ZWROTY I WYMIANY
ZŁY KOLOR/ZŁY PRODUKT
Jeśli otrzymałeś/aś inny kolor włosów lub niewłaściwy produkt, możesz go zwrócić w nieotwartym opakowaniu. Z przyjemnością pomożemy Ci wybrać odpowiedni kolor. Wystarczy, że wyślesz nam zdjęcie swoich włosów lub wybranego koloru. service@rubin-extensions.com lub przez WhatsApp
ZWROT KOSZTÓW
Zwrot zostanie zrealizowany metodą płatności wybraną w momencie zakupu
CZAS PRZETWARZANIA
Należy pamiętać, że przetwarzanie zwrotów może potrwać pewien czas, ponieważ przesyłki muszą zostać dokładnie sprawdzone.
USKARŻANIE SIĘ
Reklamacje należy zgłaszać z wyprzedzeniem drogą mailową, podając szczegółowy opis wady wraz ze zdjęciami. service@rubin-extensions.com Zwroty wymagają uprzedniej zgody Rubin of Switzerland AG. Produkt zostanie następnie dokładnie przeanalizowany i sprawdzony pod kątem wad. Proces ten może potrwać do dwóch tygodni. Po podjęciu decyzji dotyczącej produktu skontaktujemy się z Tobą. Reklamacje można składać w ciągu 14 dni od daty zamówienia.
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów, jeśli plomba jest zerwana lub wewnętrzne opakowanie nie jest oryginalne.